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為切實(shí)提升員工對(duì)殘疾人這類(lèi)特殊旅客的心理健康理解與支持能力，3月9日下午，綿陽(yáng)機(jī)場(chǎng)邀請(qǐng)到省人大代表、團(tuán)市委副書(shū)記牛鈺親臨授課。來(lái)自一線(xiàn)、機(jī)關(guān)的相關(guān)工作干部職工積極參與了此次培訓(xùn)。

培訓(xùn)中，牛鈺代表結(jié)合自身成長(zhǎng)經(jīng)歷和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)一個(gè)個(gè)真實(shí)生動(dòng)的殘疾人心理案例，深入淺出地為員工們講解了殘疾人常見(jiàn)的心理問(wèn)題、產(chǎn)生原因以及應(yīng)對(duì)方法。她強(qiáng)調(diào)，理解和尊重是與殘疾人建立良好溝通、提供有效支持的基礎(chǔ)。員工們認(rèn)真聆聽(tīng)，不時(shí)記錄要點(diǎn)，大家紛紛感慨，在牛鈺代表分享的親身經(jīng)歷中，身心受到了極大鼓舞。一位員工表示：“以前對(duì)殘疾人的心理狀況了解不夠深入，通過(guò)這次培訓(xùn)，學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技巧，以后在工作和生活中，能更好地幫助到他們?！边€有員工提到：“牛鈺代表的分享讓我意識(shí)到，關(guān)注殘疾人心理健康不僅是一種責(zé)任，更是傳遞溫暖、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措?！?/p>

據(jù)了解，綿陽(yáng)機(jī)場(chǎng)對(duì)提升特殊旅客服務(wù)質(zhì)量高度重視。此前，2月13日，集團(tuán)公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理龔勇曾帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人前往市殘疾人聯(lián)合會(huì)，就提升殘疾旅客服務(wù)保障能力開(kāi)展座談交流。深刻剖析了目前存在的問(wèn)題，對(duì)下一步工作舉措進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并認(rèn)真聽(tīng)取了市殘聯(lián)殘相關(guān)負(fù)責(zé)人提出的諸多寶貴建議。

未來(lái)，綿陽(yáng)機(jī)場(chǎng)將持續(xù)開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升員工綜合素質(zhì)，為更好地服務(wù)特殊群體、推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

文字丨頁(yè)面編輯：張靖榆  圖片：章露丹 張靖榆  責(zé)任編輯：朱錚