“真是太感謝安檢同志了！沒有你們，我們家就沒了……”5月29日，市民鄧先生來到綿陽機場，將印有“心系群眾，情暖萬家”的錦旗送到安檢站特檢中隊劉雅手中，由衷地表達了對綿陽機場幫助他們找回家人的感激之情。
5月21日10點，特檢中隊值班隊長劉雅在巡崗時注意到一位四處咨詢火車票的老人，與其溝通發現這位老人言語反復、邏輯模糊，無法說出同行人員和家人聯系方式。劉雅在安撫好老人情緒后，立即聯系公安，開始了“兵分兩路”的協同調查，一組民警根據老人外出的具體位置調取沿途監控，核實走失老人的每條路線和方向，一組安檢人員則積極與老人家屬溝通配合，調取機場內部監控核實老人是否有同行人員。幾經周折，接到安檢人員電話的鄧先生才發現自家老人走失。經過多方努力，當天13點30分，歷時三小時，老人終于與家人團聚。
一直以來，綿陽機場安檢站在確保安全的前提下，全面強化服務意識，不斷提升服務質量。這面錦旗不僅是對安檢站工作的肯定，更是對綿陽機場的服務質量提出了更高要求。綿陽機場將繼續積極踐行真情服務理念，為旅客提供更加優質、高效的乘機體驗。
王悅 程露
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