旅客服務(wù)部目前有員工134人，分別在8個(gè)班組。疫情發(fā)生后，為及時(shí)了解員工及家屬的健康狀況，部門(mén)每日定時(shí)對(duì)員工及家屬的健康情況進(jìn)行了解。由于部門(mén)員工較多，由各班組落實(shí)責(zé)任，通過(guò)微信群接龍等形式統(tǒng)計(jì)信息，及時(shí)報(bào)部門(mén)匯總。對(duì)于了解到的個(gè)別員工健康異常情況，均如實(shí)向醫(yī)救中心報(bào)備。
在防控新型冠狀病毒的肺炎疫情戰(zhàn)場(chǎng)上，部門(mén)要求在職員工每天在進(jìn)入候機(jī)樓時(shí)必須佩戴口罩并積極配合進(jìn)行體溫檢查，作業(yè)完成后及時(shí)洗手；每日在微信群里提醒員工要做到“不外出聚餐、不走親訪友”。8個(gè)班組更是充分發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用，成立了防疫工作小組，明確分工、落實(shí)責(zé)任，肩負(fù)起候機(jī)樓內(nèi)的疫情防控宣傳工作，不斷完善疫情期間的防控措施，各班組認(rèn)真落實(shí)相關(guān)要求，對(duì)員工做到“找得到、管得住、情況明”；并禁止員工離綿，要保持通訊24小時(shí)暢通；還要求員工做到不散播謠言。2月份部門(mén)視頻會(huì)議中，部門(mén)負(fù)責(zé)人再次強(qiáng)調(diào)了疫情期間的工作要求、注意事項(xiàng)；并對(duì)相關(guān)防疫知識(shí)進(jìn)行了考核。
由于8個(gè)班組的工作落實(shí)到位，旅客服務(wù)部上下信心無(wú)比堅(jiān)定、人心特別團(tuán)結(jié)，做到了行動(dòng)統(tǒng)一聽(tīng)指揮、堅(jiān)守崗位做貢獻(xiàn)。
旅客服務(wù)部 徐靜
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