亚洲欧美激情在线一区_日本熟妇人妻XXXXX人HD_无码一区二区免费波多野播放搜索_国产精品夜色一区二区三区

    取道綿陽    玩轉四川

旅客服務部保障特殊旅客順利出行

2020-09-15 14:51:21

9月13日,受廣州天氣影響,導致當天中南區域航班均延誤,綿陽機場在深夜還有3個航班處于延誤狀態,大量旅客滯留機場。旅客服務部當日帶班領導在巡視現場時,發現6號登機口有一位顯得有些茫然而焦急的年輕旅客。這時,旅客服務部陳坤上前了解情況得知旅客是乘坐8L9704航班由綿陽飛往昆明,起飛時間為23:35分,因旅客到機場后沒有與工作人員表明過是聾啞人,又無法聽到機場登機廣播以及催促廣播,也沒有實時關注航班屏顯,結果導致漏乘。陳坤立即與航司溝通,并將旅客引導到問詢處,問詢處工作人員任江平告知旅客機場已經與航空公司溝通,將他改簽到次日早晨前往昆明的航班??紤]到時間已到凌晨,距第二天早班機辦理手續的時間只有4個多小時,在征得旅客同意后,任江平為旅客找了一個休息的地方。

旅客服務部保障特殊旅客順利出行.png

14日早上05:30分,旅客按約定來到問詢處。此時陳坤已經跟航空公司協調好旅客行程變更,任江平協助旅客辦理乘機手續,為旅客辦理了機場“特殊旅客愛心出行服務”,在專人引導下,登上了飛往昆明的航班。

細微之處顯真情。綿陽機場始終堅持真情服務理念,用實際行動和飽滿熱情服務旅客,將服務工作做到細致,為更多的旅客提供優質、快捷、高效的出行體驗。

旅客服務部

返回

機場問詢服務 0816-6357195
遺失物品查找 0816-6357193 機場服務投訴 0816-6357666
ICP備案號:蜀ICP備19010850號-1
Copyright (c) 2019 綿陽機場(集團)有限公司 聯系地址: 綿陽市經開區機場東路6號